Гарантія на натяжні стелі

Доброго дня! Цікавить питання гарантії на натяжні стелі. Якщо через якийсь час виникнуть проблеми - провисання, зміна кольору чи відходження багету - чи можна розраховувати на безкоштовне усунення? Які взагалі бувають гарантійні терміни і що вони покривають?

Гарантія зазвичай надається окремо на полотно і на роботу монтажників. Якісні фірми дають гарантію на полотно від 10 до 15 років, на монтажні роботи - від 2 до 5 років. Гарантія покриває заводські дефекти полотна, відходження багету через помилки монтажу, провисання без механічних пошкоджень. Не покриваються механічні пошкодження від гострих предметів, затоплення сусідами (хоча полотно витримує воду, потім потрібен спеціаліст для зливу), неправильна експлуатація. Обов'язково вимагайте письмовий договір з чіткими гарантійними зобов'язаннями.

Мав досвід звернення за гарантією через рік після встановки. В одному місці почав трохи провисати кут, хоча нічого туди не кидали і не чіпали. Зателефонував у компанію, вони приїхали через два дні, подивилися і безкоштовно виправили - виявилося, що кріплення ослабло. Все зайняло хвилин двадцять, ніяких доплат не вимагали. Тому дійсно важливо обирати відповідальну фірму, яка потім не зникає і виконує свої зобов'язання. В договорі у мене було прописано 12 років на полотно і 3 роки на роботу. Ще один нюанс - зберігайте всі документи, чеки та договори, без них гарантію не визнають. Я встановлював через натяжні стелі Київ https://stelio.com.ua/ цiна - там чітко прописали всі умови гарантії, видали офіційний договір.